Вверх

 

    1. Как сделать заказ одежды для кормления

    2. Самовывоз

    3. Доставка по Москве и области

    4. Доставка по России и за рубеж

    5. Способы оплаты

    6. Услуга "ПРИМЕРКА"

    7. Обмен и возврат 

 Вы можете сделать заказ несколькими способами:

- через наш сайт, добавив необходимые позиции в корзину,

- по телефону +7-985-386-31-76

- по электронной почте orders@proudmom.ru

 

Заказы обрабатываются по рабочим дням с 10 до 20. После того, как мы получим заказ, с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, уточнения всех деталей и возникших вопросов, и обсуждения вариантов доставки и оплаты. 

ВНИМАНИЕ! Почтовые заказы отправляются без дополнительного подтверждения. 

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней после отправления заказа (или оплаты, если вы выбрали оплату безналичным способом), в зависимости от актуального наличия на складе и комплектации заказа.

 

САМОВЫВОЗ

Вы можете абсолютно бесплатно самовывезти свой заказ из нашего шоу-рума, расположенного в 2 минутах от м.Нагорная (Электролитный пр-д, д.10, эт.4). Здесь представлен весь ассортимент, представленный на сайте, вы можете примерить и выбрать, что угодно.

Часы работы шоу-рума - с 10 до 17 по будням. В выходные шоу-рум работает только по предварительной договоренности.

Как найти наш шоу-рум - смотрите здесь.

Бронь вашего заказа держится не более 7 дней. 

ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, обязательно оформляйте на сайте заказ перед самовывозом.

Также вы можете осуществить самовывоз в пунктах курьерской службы СДЭК. Допускается примерка не более 5 вещей. 

Выбрать удобный для вас пункт самовывоза вы сможете при оформлении заказа, а предварительно ознакомиться - здесь.

Стоимость - от 250р. 

 

 

 

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И В БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ

 

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, в выходные дни - по отдельной договоренности.

Чаще всего заказ доставляется уже на следующий день после оформления.

Встреча с курьером в метро в любое удобное для вас время - 200 рублей

Доставка курьером по Москве - 300 рублей

Доставка курьером в районы, расположенные за МКАД (но не далее, чем в 5км)- 400 рублей

Доставка заказа на сумму более 5000 рублей по Москве и в районы Москвы за МКАД до 5км - бесплатно

Доставка курьером в Москву и Московскую область (до 15км от МКАД) - 550 рублей

Доставка заказа на сумму более 5000 рублей в Московскую область - 200 рублей, более 8000 - бесплатно.

Доставка на более дальние расстояния осуществляется курьерской службой СДЭК. Тариф рассчитывается автоматически при оформлении заказа (от 250р). Возможна примерка не более 5 вещей.

 

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ ПО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЗА РУБЕЖ

 

ЭКОНОМИЧНАЯ ДОСТАВКА - от 200 рублей

Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам Почты России и зависит от региона и веса посылки.

Заказ отправляется обычной посылкой. Сроки доставки - 10-21 дней. 

ОПЛАТА ЗАКАЗА при отправлении Почтой России возможна наложенным платежом (денежным переводом) при получении на почте.

ВНИМАНИЕ! Будьте готовы оплатить комиссию за денежный перевод (от 2 до 10%, стоимость можно уточнить на сайте Почты России в разделе Киберденьги или в вашем почтовом отделении).

Доставка Почтой России эконом бесплатна при заказе от 5000 рублей

 

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ 1 КЛАССОМ - от 450 рублей

Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам Почты России и зависит от региона и веса посылки.

Первым классом посылки отправляются только при условии полной предоплаты заказа. Если вы хотите оплатить посылку наложенным платежом, выбирайте экономичный способ доставки.

Посылку необходимо будет забрать в вашем местном отделении связи. После отправки мы сообщим вам треккинг-номер посылки для отслеживания ее местоположения. Пожалуйста, проверяйте местоположение посылки по треккингу. Это можно сделать на сайте "Почты России". Бывает, что посылка уже давно в отделении, но уведомление задерживают. Вы можете получить посылку в своем отделении, предъявив паспорт. Посылки выдаются строго адресату! Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ! Мы не несем ответственности за отклонение фактических сроков доставки от расчетных и не можем повлиять на них.

Доставка заказа на сумму более 6000 рублей 1 классом ПОЧТОЙ РОССИИ: бесплатно только при условии предварительной оплаты! Способы перечисления предоплаты согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.

 

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Стоимость доставки за границу РФ - 1000 рублей.

Доставка будет бесплатной при заказе от 10.000 рублей.

Посылки типа "мелкий пакет" отправляются авиапочтой. После отправки вы получите треккинг, по которому можно отслеживать местонахождение посылки. Сроки доставки зависят от Почты России и составляют в среднем 10-20 дней. ВНИМАНИЕ! Мы не несем ответственности за отклонение фактических сроков доставки от расчетных и не можем повлиять на них.

Посылки за границу отправляются только при условии полной предоплаты заказа. 

Доставка в Казахстан и Беларусь возможна на дом курьерской службой СДЭК (стоимость от 700р), но при условии полной предоплаты заказа. 

ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ СДЭК: на дом или самовывоз

Доставка осуществляется в удобный вам пункт самовывоза курьерской службы в вашем городе или на дом. Полный актуальный список пунктов самовывоза и городов, куда осуществляется доставка - ЗДЕСЬ.

Срок хранения вашего заказа в пункте самовывоза - 7 дней, после чего посылка будет отправлена обратно. Как только посылка прибудет в пункт самовывоза, вы получите смс с напоминанием и адресом.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа и зависит от региона и веса посылки. 

Сроки доставки также зависят от региона, в среднем составляют от 2 (в близлежащие к Москве регионы и крупные города) до 5 рабочих дней.

Возможна примерка и частичный выкуп при получении. Примерить возможно не более 5 позиций! 

Время ожидания курьера во время примерки - 15 минут. Примерка более 15 минут оплачивается отдельно в размере 150 руб.

ВНИМАНИЕ! Мы не несем ответственности за отклонение фактических сроков доставки от расчетных и не можем повлиять на них.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

НАЛИЧНЫМИ производится курьеру в момент получения заказа.

ОПЛАТА КАРТОЙ Visa или Master Card курьеру в момент получения заказа. Только для курьерской доставки.

БЕЗНАЛИЧНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

visa.pngmc.png

Банковские карты: Visa, Master Card. 

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.  

ВНИМАНИЕ! Для произведения оплаты с пластиковых карт зарубежных банков-эмимтентов, необходимо что бы на вашей карте была подключена процедура безопасности 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств вы можете уточнить связавшись с нами любым удобным для Вас способом.

acc_blue_on_white_ru.png yandex_money.png  390513.jpgb-logo_img.png  С помощью платёжных систем: Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi кошелек, а также через системы интернет-банков Альфа-клик и Сбербанк.Онлайн 

 

С помощью следующих платежных терминалов и салонов связи: Связной, Евросеть, Элекснет

 

 white_paw.gif Для приема онлайн платежей мы используем платежный агрегатор "PayAnyWay" http://payanyway.ru/

Служба поддержки покупателей этой системы: Телефон: +7 (495) 743-49-85 E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Отгрузка заказа производится в течение 1-3 рабочих дней с момента поступления оплаты. Просим оплачивать свои заказы вовремя, иначе бронь будет снята.

 

ОПЛАТА НА ПОЧТЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ

наложка3.png

При доставке заказа Почтой России или EMS возможна оплата наложенным платежом при получении. 

ВНИМАНИЕ! Будьте готовы оплатить комиссию за денежный перевод (от 2 до 10%, стоимость можно уточнить на сайте Почты России в разделе Киберденьги или в вашем почтовом отделении). 

 

 

4primerka.jpg УСЛУГА "ПРИМЕРКА"

Выбирая одежду для кормящих по картинке, можно легко ошибиться. Если вы сомневаетесь с размером, цветом или фасоном, то можете заказать несколько вещей на выбор (но не более 10, ВКЛЮЧАЯ 3 теплые юбки!) для примерки. Эту услугу мы предоставляем бесплатно и только для курьерской доставки по Москве и ближайшему Подмосковью. Курьер подождет вас 20 минут. Убедительно просим не превышать указанное время примерки, так как курьера ждут и другие мамы.

Если по приезду курьера вам не понравился или не подошел ни один из заказанных товаров, вы можете отказаться от заказа. При этом оплачивается только стоимость курьерской доставки (в соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ).

Если вы совсем не можете определиться с выбором, приезжайте в наш шоу-рум, расположенный у м.Нагорная: там представлен весь ассортимент, время примерки не ограничено, и мы всегда будем рады помочь вам с выбором. 

Также вы можете примерить товар при доставке курьерской службой СДЭК, но в посылке не должно быть более 5 вещей. Время ожидания курьером - 15 минут. 

 

 

1garant.jpgОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент его получения, а также имеете право вернуть товар в течение 30 ДНЕЙ после покупки без объяснения причины, при условии, что сохранен его товарный вид. Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону или электронной почте.

 

Возврат товара в Москве возможен в нашем пункте самовывоза по адресу Москва, Электролитный проезд, 10 (4 этаж). Также вы можете вызвать курьера на дом. Стоимость вызова курьера - по действующим расценкам, в зависимости от вашего местоположения.

Возврат товара в других городах осуществляется Почтой России. Адрес для возврата уточните у менеджера по электронной почте. Возврат денег за заказ осуществляется в зависимости от способа оплаты: либо на карту, с которой была произведена оплата заказа, либо наложенным платежом.

 

Если вам необходима консультация по размеру или любому другому вопросу, связанному с нашей продукцией, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, электронной почте или пользуясь онлайн-чатом на сайте. Мы всегда рады помочь и оперативно ответить на все ваши вопросы!

Приобретая продукцию в магазине www.proudmom.ru, вы подтверждаете свое согласие с договором оферты.

 

Удачных покупок!

dostavkasss.jpg

Доставим ваш заказ по Москве на следующий день. 

Это бесплатно при заказе от 5000р.

ПРИМЕРКА перед покупкой.

Доставка по всему миру Почтой - от 250р.

Оплата наличными, картой, наложенным платежом.

Все условия доставки - здесь

mc.png

 

Товар добавлен в корзину

Продолжить покупки Оформить заказ
Яндекс.Метрика